Miten tuemme afrikkalaista asiakastamme
Afrikan-kiertue alkoi myyntiedustajiemme ja jälkimarkkinointipäällikkömme osallistumisella Africa Health -näyttelyyn Kapkaupungissa, Etelä-Afrikassa (2.–9. syyskuuta 2025). Näyttely oli meille erittäin hedelmällinen. Erityisesti monet paikalliset afrikkalaiset toimittajat ilmaisivat vahvan halun tehdä yhteistyötä kanssamme tutustuttuaan tuotteisiimme. Olemme erittäin iloisia, että pääsimme aloittamaan tämän matkan näin hyvissä merkeissä.
Asiantuntemusaukkojen kurominen umpeen Kapkaupungissa
Matkamme alkoi Kapkaupungissa, jossa paikalliset lääketieteelliset laitokset ilmaisivat kiireellisen tarpeen perusteelliselle koulutukselle dialyysilaitteiden käytöstä ja huollosta. Munuaisdialyysitoimenpiteissä veden laatu on ehdoton – ja juuri siellävedenkäsittelyjärjestelmämmenousee keskiöön.Koulutuksen aikana asiantuntijamme osoittivat, kuinka järjestelmä poistaa epäpuhtauksia, bakteereja ja haitallisia mineraaleja raakavedestä varmistaen, että se täyttää tiukimmat kansainväliset dialyysistandardit. Osallistujat oppivat seuraamaan veden puhtaustasoa, vianmäärittämään yleisiä ongelmia ja suorittamaan rutiinihuoltoa – taitoja, jotka ovat ratkaisevan tärkeitä laitteiden toimintahäiriöiden estämiseksi ja potilasturvallisuuden takaamiseksi.
Vedenkäsittelyjärjestelmän ohella tiimimme keskittyi myös munuaisdialyysilaitteeseen, joka on loppuvaiheen munuaissairauden hoidon kulmakivi. Kävelimme asiakkaita laitteen käytön jokaisessa vaiheessa: potilaan asetuksista ja parametrien säätämisestä dialyysihoitojen reaaliaikaiseen seurantaan. Myynnin jälkeisen myynnin asiantuntijamme jakoivat käytännön vinkkejä laitteen käyttöiän pidentämiseksi, kuten säännöllisestä suodattimen vaihdosta ja kalibroinnista, mikä vastaa suoraan laitteiden pitkäaikaisen kestävyyden haasteeseen resurssirajoitteisissa ympäristöissä. "Tämä koulutus on antanut meille itseluottamusta käyttää munuaisdialyysilaitetta ja vedenkäsittelyjärjestelmää itsenäisesti", sanoi yksi paikallinen sairaanhoitaja. "Meidän ei enää tarvitse odottaa ulkopuolista tukea ongelmien ilmetessä."
Terveydenhuollon voimaannuttaminen Tansaniassa
Kapkaupungista tiimimme muutti Tansaniaan, jossa esteettömän dialyysihoidon kysyntä kasvaa nopeasti. Täällä räätälöimme koulutuksemme sekä maaseudun että kaupunkien sairaaloiden ainutlaatuisiin tarpeisiin. Laitoksille, joissa vedenjakelu on epätasaista, vedenkäsittelyjärjestelmämme mukautuvuus nousi keskeiseksi kohokohdaksi – näytimme asiakkaille, miten järjestelmä toimii eri vesilähteiden, kunnallisista putkistoista kaivoveteen, kanssa laadusta tinkimättä. Tämä joustavuus on mullistava asia tansanialaisille klinikoille, sillä se poistaa vedenlaadun vaihteluista johtuvien dialyysihäiriöiden riskin.
Munuaisdialyysikoneen osalta asiantuntijamme korostivat käyttäjäystävällisiä ominaisuuksia, jotka on suunniteltu yksinkertaistamaan monimutkaisia toimintoja. Teimme roolileikkiharjoituksia, joissa osallistujat simuloivat todellisia potilastilanteita dialyysin keston säätämisestä hälytyssignaaleihin reagoimiseen.Munuaisdialyysilaite”on edistynyt, mutta koulutuksen ansiosta se oli helppo ymmärtää”, totesi klinikan johtaja. ”Nyt voimme palvella useampia potilaita murehtimatta toiminnallisista virheistä.”
Teknisen koulutuksen lisäksi tiimimme kuunteli myös asiakkaiden pitkän aikavälin tarpeita. Monissa afrikkalaisissa laitoksissa on haasteita, kuten varaosien rajallinen saatavuus ja epäsäännöllinen virransyöttö – näihin ongelmiin puutuimme jakamalla parhaita käytäntöjä laitteiden varastointiin ja varasuunnitelmiin. Suosittelimme esimerkiksi vedenkäsittelyjärjestelmän yhdistämistä kannettavaan varayksikköön keskeytymättömän vedenpuhdistuksen varmistamiseksi sähkökatkosten aikana, mikä on yleinen huolenaihe sekä Etelä-Afrikassa että Tansaniassa.
Sitoutuminen maailmanlaajuiseen munuaisten hoitoon
Tämä afrikkalainen koulutustehtävä on meille Chengdu Wesleylle enemmän kuin pelkkä liiketoiminta-aloite – se heijastaa sitoutumistamme maailmanlaajuisen munuaishoidon parantamiseen. Vedenkäsittelyjärjestelmä ja munuaisdialyysilaite eivät ole vain tuotteita; ne ovat työkaluja, jotka antavat terveydenhuollon tarjoajille mahdollisuuden pelastaa ihmishenkiä. Lähettämällä kokeneimmat tiimimme jakamaan tietoa autamme rakentamaan omavaraisia dialyysiohjelmia, jotka voivat menestyä pitkään koulutuksemme päättymisen jälkeen.
Tämän matkan päätteeksi katsomme jo tulevaan yhteistyöhön. Olipa kyseessä sitten Afrikka tai muut alueet, hyödynnämme jatkossakin asiantuntemustamme vedenkäsittelyjärjestelmistä ja munuaisdialyysikoneista tukeaksemme terveydenhuollon tiimejä maailmanlaajuisesti. Koska jokainen potilas ansaitsee turvallisen ja luotettavan dialyysihoidon – ja jokainen terveydenhuollon tarjoaja ansaitsee taidot sen tarjoamiseen.
Julkaisun aika: 23. syyskuuta 2025
